با توجه به ماهیت خوراکی و مصرفی محصولات فومن چای (چای و سوغات گیلانی)، امکان تست و مرجوعی کالا پس از ارسال و تحویل، وجود ندارد.

لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش، مشخصات محصول، وزن، نوع چای یا سوغات، و تعداد موردنیاز خود را با دقت بررسی کنید.

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره طعم، کیفیت یا ویژگی‌های محصول، می‌توانید قبل از خرید با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید تا راهنمایی لازم به شما ارائه شود.

نکته: تنها در صورت ارسال اشتباه کالا (مغایرت واضح با سفارش ثبت‌شده) یا آسیب‌دیدگی جدی در حین حمل‌ونقل، امکان بررسی موضوع توسط پشتیبانی وجود دارد و نحوه‌ی رسیدگی، بر اساس شرایط، به خریدار اطلاع داده خواهد شد.